Widerrufsrecht
Rücksendungen sind bei costumes.com einfach und problemlos. Sobald wir Ihr Paket zurückerhalten haben, kann es bis zu 14 Arbeitstage dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird, da wir alle zurückgesendeten Artikel vollständig prüfen müssen. Wir benachrichtigen Sie, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Bitte beachten Sie: In Zeiten, in denen viel los ist, kann sich die Bearbeitungszeit für Rücksendungen verlängern.
*Bitte beachten Sie: Leider können wir keine Rücksendungen von Kosmetika, Unterhosen, Strümpfen und Perücken annehmen, deren Verpackung geöffnet wurde. Vergewissern Sie sich also bitte, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, bevor Sie die Verpackung öffnen. Wenn Sie versuchen, einen dieser Artikel zurückzusenden und er sich als getragen erweist, sind wir nicht verpflichtet, eine Rückerstattung vorzunehmen.
Alle an uns zurückgesandten Artikel müssen originalverpackt und unbenutzt sein. Das Produkt muss immer für den Wiederverkauf geeignet sein, und alle Artikel werden von unserem Rücksendungsteam überprüft, wenn wir sie erhalten.
Wenn eines der Produkte fehlt, die Verpackung beschädigt ist oder benutzt wurde, sind wir nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu gewähren.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferkosten zurückerstatten, auch nicht die Upgrades, die bei der Rücksendung von Produkten bezahlt wurden, es sei denn, die Produkte sind beschädigt, fehlerhaft oder wurden falsch geliefert. Wenn für Ihre Bestellung ein Rabatt gewährt wurde, wird bei der Rücksendung der Rabattbetrag erstattet.
Wenn wir Artikel zurückerhalten, die nicht den Bedingungen dieser Richtlinie entsprechen (z. B. wenn Sie einen gebrauchten Artikel zurückgeben), werden die Artikel nicht zurückerstattet. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen die Artikel per Post zurückschicken, erheben wir eine Gebühr von 8,99 €, um die Kosten für einen verfolgbaren Postdienst zu decken. Unser Retouren-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung der Versandkosten zu vereinbaren, wenn Sie diese Option wählen.
*Bitte beachten Sie: Leider können wir keine Rücksendungen von Kosmetika, Unterhosen, Strümpfen und Perücken annehmen, deren Verpackung geöffnet wurde, oder von anderen Artikeln, die benutzt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, bevor Sie die Verpackung öffnen. Wenn Sie versuchen, einen dieser Artikel zurückzusenden, und er sich als getragen erweist, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.
Alle an uns zurückgesandten Artikel müssen originalverpackt und unbenutzt sein. Das Produkt muss immer für den Wiederverkauf geeignet sein, und alle Artikel werden bei Erhalt von unserem Retouren-Team überprüft.
Wenn eines der Produkte fehlt, die Verpackung beschädigt ist oder es benutzt wurde, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.
Bitte beachten Sie, dass wir bei der Rücksendung von Produkten keine Lieferkosten erstatten, es sei denn, die Produkte sind beschädigt, fehlerhaft oder wurden falsch geliefert. Wenn auf Ihre Bestellung ein Rabatt gewährt wurde, wird bei der Rücksendung der Rabattbetrag erstattet.
Wenn wir Artikel zurückerhalten, die nicht den Bedingungen dieser Richtlinie entsprechen (z. B. wenn Sie einen gebrauchten Artikel zurückgeben), werden die Artikel nicht zurückerstattet. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen die Artikel per Post zurückschicken, erheben wir eine Gebühr von 8,99 €, um die Kosten für einen verfolgbaren Postdienst zu decken. Unser Retouren-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung der Versandkosten zu vereinbaren, wenn Sie diese Option wählen.
UNSERE 14-TAGE-GARANTIE
Sie können jeden bei costumes.com gekauften Artikel innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Artikels. Sie können den Artikel zurückgeben, weil er Ihnen einfach nicht gefällt, weil er nicht passt, wegen eines Herstellungsfehlers oder weil wir einen Artikel irrtümlich verschickt haben.
NACH ABLAUF DER 14-TÄGIGEN GARANTIEZEIT
Leider können wir nach Ablauf der 14-tägigen Garantiezeit nur noch Artikel zurücknehmen, die eindeutig Herstellungsfehler aufweisen. Wir können keine Artikel zurücknehmen, die nicht passen, die falsch geliefert wurden oder die Ihnen einfach nicht gefallen haben, sobald unsere Garantiezeit abgelaufen ist. Wenn Ihr Artikel einen Herstellungsfehler hat, senden Sie ihn an die oben genannte Adresse zurück und beschreiben Sie das Problem, und wir werden unser Bestes tun, um es für Sie zu lösen.
BESTELLUNG ZU WEIHNACHTEN
Haben Sie Angst, dass Sie einen bestellten Artikel nach den Feiertagen zurückgeben müssen? Bei costumes.com verlängern wir unsere 14-tägige Rückgabefrist zu Weihnachten, so dass Sie alle im Dezember bestellten Artikel bis zum 15. Januar zurückgeben können, vorbehaltlich unserer Standardausnahmen.
AUSNAHMEN VOM RÜCKGABERECHT
Es gibt ein oder zwei Ausnahmen von unserem Rückgaberecht. Leider können wir keine Artikel zurücknehmen, die offensichtlich getragen und gewaschen wurden (es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor) oder die schmutzig oder verschmutzt sind. Wir können keine Artikel zurücknehmen, die (unserer Meinung nach) absichtlich beschädigt wurden oder übermäßig abgenutzt sind. Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in ungetragenem Zustand befinden und sollten mit der Originalverpackung zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen von Grab Bags/Mystery Boxes nur akzeptieren, wenn die Artikel beschädigt sind.
*Bitte beachten Sie: Leider können wir keine Rücksendungen von Kosmetika, Unterhosen, Strümpfen und Perücken annehmen, deren Verpackung geöffnet wurde. Vergewissern Sie sich also bitte, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, bevor Sie die Verpackung öffnen. Wenn Sie versuchen, einen dieser Artikel zurückzusenden und er sich als getragen erweist, sind wir nicht verpflichtet, eine Rückerstattung vorzunehmen.
Alle an uns zurückgesandten Artikel müssen originalverpackt und unbenutzt sein. Das Produkt muss immer für den Wiederverkauf geeignet sein, und alle Artikel werden von unserem Rücksendungsteam überprüft, wenn wir sie erhalten.
Wenn eines der Produkte fehlt, die Verpackung beschädigt ist oder benutzt wurde, sind wir nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu gewähren.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferkosten zurückerstatten, auch nicht die Upgrades, die bei der Rücksendung von Produkten bezahlt wurden, es sei denn, die Produkte sind beschädigt, fehlerhaft oder wurden falsch geliefert. Wenn für Ihre Bestellung ein Rabatt gewährt wurde, wird bei der Rücksendung der Rabattbetrag erstattet.
Wenn wir Artikel zurückerhalten, die nicht den Bedingungen dieser Richtlinie entsprechen (z. B. wenn Sie einen gebrauchten Artikel zurückgeben), werden die Artikel nicht zurückerstattet. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen die Artikel per Post zurückschicken, erheben wir eine Gebühr von 8,99 €, um die Kosten für einen verfolgbaren Postdienst zu decken. Unser Retouren-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung der Versandkosten zu vereinbaren, wenn Sie diese Option wählen.
*Bitte beachten Sie: Leider können wir keine Rücksendungen von Kosmetika, Unterhosen, Strümpfen und Perücken annehmen, deren Verpackung geöffnet wurde, oder von anderen Artikeln, die benutzt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, bevor Sie die Verpackung öffnen. Wenn Sie versuchen, einen dieser Artikel zurückzusenden, und er sich als getragen erweist, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.
Alle an uns zurückgesandten Artikel müssen originalverpackt und unbenutzt sein. Das Produkt muss immer für den Wiederverkauf geeignet sein, und alle Artikel werden bei Erhalt von unserem Retouren-Team überprüft.
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Bitte beachten Sie, dass wir bei der Rücksendung von Produkten keine Lieferkosten erstatten, es sei denn, die Produkte sind beschädigt, fehlerhaft oder wurden falsch geliefert. Wenn auf Ihre Bestellung ein Rabatt gewährt wurde, wird bei der Rücksendung der Rabattbetrag erstattet.
Wenn wir Artikel zurückerhalten, die nicht den Bedingungen dieser Richtlinie entsprechen (z. B. wenn Sie einen gebrauchten Artikel zurückgeben), werden die Artikel nicht zurückerstattet. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen die Artikel per Post zurückschicken, erheben wir eine Gebühr von 8,99 €, um die Kosten für einen verfolgbaren Postdienst zu decken. Unser Retouren-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung der Versandkosten zu vereinbaren, wenn Sie diese Option wählen.
UNSERE 14-TAGE-GARANTIE
Sie können jeden bei costumes.com gekauften Artikel innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Artikels. Sie können den Artikel zurückgeben, weil er Ihnen einfach nicht gefällt, weil er nicht passt, wegen eines Herstellungsfehlers oder weil wir einen Artikel irrtümlich verschickt haben.
NACH ABLAUF DER 14-TÄGIGEN GARANTIEZEIT
Leider können wir nach Ablauf der 14-tägigen Garantiezeit nur noch Artikel zurücknehmen, die eindeutig Herstellungsfehler aufweisen. Wir können keine Artikel zurücknehmen, die nicht passen, die falsch geliefert wurden oder die Ihnen einfach nicht gefallen haben, sobald unsere Garantiezeit abgelaufen ist. Wenn Ihr Artikel einen Herstellungsfehler hat, senden Sie ihn an die oben genannte Adresse zurück und beschreiben Sie das Problem, und wir werden unser Bestes tun, um es für Sie zu lösen.
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Haben Sie Angst, dass Sie einen bestellten Artikel nach den Feiertagen zurückgeben müssen? Bei costumes.com verlängern wir unsere 14-tägige Rückgabefrist zu Weihnachten, so dass Sie alle im Dezember bestellten Artikel bis zum 15. Januar zurückgeben können, vorbehaltlich unserer Standardausnahmen.
AUSNAHMEN VOM RÜCKGABERECHT
Es gibt ein oder zwei Ausnahmen von unserem Rückgaberecht. Leider können wir keine Artikel zurücknehmen, die offensichtlich getragen und gewaschen wurden (es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor) oder die schmutzig oder verschmutzt sind. Wir können keine Artikel zurücknehmen, die (unserer Meinung nach) absichtlich beschädigt wurden oder übermäßig abgenutzt sind. Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in ungetragenem Zustand befinden und sollten mit der Originalverpackung zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen von Grab Bags/Mystery Boxes nur akzeptieren, wenn die Artikel beschädigt sind.
